La primera de les sessions tècniques del CSC 2017-2018 s'ha celebrat, el dia 16 de novembre, sota el títol: "Gestió de crisi i el paper dels portaveus en la comunicació". La ponència inaugural ha estat a càrrec de Joan Francesc Cànovas, especialista en comunicació de crisis i formació de portaveus.

Joan Francesc Cànovas ha iniciat la seva presentació afirmant que "o comuniques o comuniquen per tu", per tant, el paper de la comunicació en situacions de crisi a les organitzacions és fonamental. El ponent ha posat diversos exemples de crisis de comunicació a empreses i ha senyalat la diferència entre crisi i incidència. "Les crisis són relats que s'ha de poder explicar en els mitjans. És important si es gestiona una crisi, que no es pugui construir un relat... però és possible que entri en joc la invenció dels mitjans" ha dit Cànovas. A més, ha afirmat que "Els mitjans de comunicació són actors clau. Creen bombolles condicionants". També ha dit que per superar les crisis s'han de resoldre les circunstàncies tècniques i, a la vegada, gestionar la comunicació. "La prioritat és preservar el negoci i la reputació de la companyia" ha explicat l'especialista en comunicació. Per últim, Cànovas ha afirmat que el més important és la veritat i que les crisis també poden ser una oportunitat.

La propera sessió tècnica del CSC: "La iatrogènia al sistema sanitari: l'epidèmia oculta", tindrà lloc el 25 de gener, i comptarà com a ponent amb Beatriz González López-Valcárcel, catedràtica del Departament de Mètodes Quantitatius en Economia i Gestió de la Universitat de Las Palmas de Gran Canaria. Consulteu el programa de les Sessions Tècniques CSC 2017-2018.