El CSC ha celebrat, aquest dijous 18 de gener, la segona Open Communication Talks del curs 2017/18 sota el títol: "Comunicació visual i experiència d'usuari". La jornada ha comptat amb la participació com a ponents de Jordi Català, fundador de la secció d'Infografia de El Periódico de Catalunya i Ariel Guersenzvaig, director del màster de disseny i investigador a ELISAVA.

Jordi Català ha explicat la importància de comunicar de manera visual, ja que el nivell de record arriba al 80% allò que es veu, mentre que només es recorda un 20% d'allò que es llegeix i un 10% del que s'escolta. Català ha senyalat el paper fonamental de les infografies en la visualització de dades, ja que són importants perquè les persones recordin, sintonitzin i empatitzin. A més, els assistents ha pogut conèixer casos particulars amb exemples de storytelling i comunicació visual. L'exposició de l'Ariel Guersenzvaig s'ha centrat en l'experiència d'usuari, advertint que el disseny de l'experiència ha de posar l'enfocament en les persones. El director del màster de disseny i investigador a ELISAVA ha explicat que no es tracta de vendre béns i serveis, es tracta de preparar l'escenari, involucrar els clients i usuaris, i facilitar l'experiència. Guersenzvaig ha mostrat exemples on ha destacat que cal dissenyar els passos i el contacte de l'usuari amb l'entitat en cada moment de la seva experiència.

A la propera sessió oberta de comunicació, que se celebrarà el pròxim 31 de maig, coneixerem les experiències en Social Media del Banc de Sang i Teixits, el Departament de Salut i els Mossos d'Esquadra. Les inscripcions per aquesta sessió, que és gratuïta, ja es troben obertes.