La integració dels pacients en el procés de la seva malaltia és clau pel seu benestar i bon funcionament dels serveis sanitaris
El Dr. Jovell considera clau la integració dels pacients en el procés que comporten les malalties cròniques. D’aquesta forma, els pacients se senten més recolzats, els tractaments s’apropen més a les necessitats i s’afavoreix l’autonomia. En aquest escenari, el pacient expert es responsabilitza de la seva salut, fa un ús més responsable dels serveis sanitaris i en general manifesta una sensació de benestar més elevada que els pacients que no han tingut accés a aquesta formació.
En la seva intervenció, el Dr. Jovell va destacar la importància d’evolucionar la percepció i la visió dels professionals sanitaris envers aquest concepte de l'autonomia dels pacients.
Estem en una societat canviant, va concloure Albert Jovell, en què la informació és més accessible gràcies a l’evolució tecnològica i els pacients són més actius, formats i independents. Els pacients, en definitiva, busquen professionals propers i que els ajudin a prendre el control de les seves pròpies vides.