El darrer número de la Revista de Salud Pública inclou un article del SEPPS

L'article el signen la Dra. M.L.Vázquez, del Servei d’Estudis del CSC, la Dra. M.E. Delgado, de la Universidad de Cali (Colòmbia) i la Dra. L. de Moraes-Vanderlei, de la Revista Brasileira de Saúde Materno Infantil de Recife (Brasil).  

Les autores analitzen les  definicions  de la qualitat  dels serveis de salut dels diferents actors socials implicats a Colòmbia i Brasil, mitjançant un estudi qualitatiu.

Els elements emprats  pels usuaris i personal de salut,  en la valoració de la qualitat dels serveis són l'adequació de l'estructura, el nivell tècnic i la humanització de l’atenció, observant diferències entre la percepció dels diferents actors i països, probablement relacionades amb les característiques diferencials dels sistemes  de salut de ambdos països i la relació de l'actor amb el sistema.

De l'estudi es pot subratllar que els usuaris aprofundeixen en els factors tècnics de l'atenció en major mesura del que és considerat habitualment. I, com a conclusió, destaca la importància d'aprofundir en la percepció de qualitat dels diferents actors socials,  i principalment dels usuaris,  ja  que contribueix a detectar debilitats del sistema i introduir estratègies de millora.

Accediu a l'article punxant aquí.