Consultoria i Gestió farà acompanyament en processos d’acreditació
Rosa Ruíz, Directora de Qualitat del Consorci Sanitari de Terrassa, amb una amplíssima i reconeguda experiència en l’àmbit de la qualitat i l’acreditació, és la Directora Tècnica d’aquests projectes i ens explica els eixos fonamentals del nou servei.
En què consisteix un “acompanyament” als processos d’acreditació?
Bàsicament es tracta de donar suport, tant en fer un diagnòstic inicial de situació -per avaluar el compliment dels estàndards- com en la implantació de les accions de millora necessàries. També es pot ajudar a fer les autoavaluacions prèvies a l’acreditació. En tot cas, cada procés s’adapta al màxim a la realitat dels diferents tipus de centre.
Què creu que distingeix l'aportació de l’equip de CSC-CiG de l'aproximació que fan a aquest tema altres empreses d'assessorament?
La nostra llarga experiència en el coneixement del model -per haver col·laborat amb el Departament de Salut des de l'inici del seu disseny- i el coneixement del funcionament de tot tipus de centres, ens permeten ajudar-los millor; sobretot, en la detecció de les evidències que permetin verificar l’assoliment dels estàndards.
A més de l’acompanyament en l’acreditació, es proposen donar suport en altres tipus d’acreditació o certificació?
Si. Podem donar suport en la implantació de sistemes de gestió de qualitat per assolir la certificació ISO-9001 o altres acreditacions de diferents societats científiques com la SEMES o la SEUP.
En aquests temes hi tenim una gran experiència, perquè hem implantat aquests sistemes en serveis tant diversos com Diagnòstic per la Imatge, Diàlisi, un Hospital de dia de demències, la Unitat Assistencial i Preventiva de l’Esport del CAR de Sant Cugat, CATLAB, una unitat de Genètica Molecular i un Servei de Prevenció de Riscos Laborals.
Cal destacar que en alguns d’aquests serveis, com el de Diagnòstic per imatge, hem aconseguit implantar un sistema que integra tots els requisits de l’acreditació del Departament de Salut, els de la Norma ISO 9001 i els dels Reials Decrets, obligatoris als que estan sotmesos aquests serveis.
