“És factible i convenient aplicar un model d’Atenció Centrada en la Persona (ACP) amb els recursos actuals, sols cal compromís i idees”. Aquesta és la filosofia que va desgranar Lourdes Bermejo, experta i consultora en Intervenció Social, a la sessió tècnica Avançar cap a un model d’ACP amb els recursos existents, és possible!, de dijous dia 27 de novembre al CSC.
La trentena de participants responsables dels centres i entitats associades al CSC van sortir satisfets de la trobada, amb noves idees i voluntat d’aplicar-les. De fet, des de l’Àrea Associativa del CSC s’estudiaria la possibilitat d’elaborar una proposta de bones pràctiques, basades en experiències dels associats del CSC, que podria veure la llum al llarg del 2015.
L'ACP és un model que els experts i el Departament de Salut avalen com a òptim per dignificar, respectar els interessos, els drets i l’autonomia del pacient. És un model focalitzat en la persona i que té la seva màxima expressió en la creació "d’Unitats de Convivència” en els centres sociosanitaris i socials. Davant la dificultat per aplicar-lo, des del CSC es va oferir als associats la sessió per conèixer com avançar en el model d’ACP amb els recursos actuals.
Escoltar les preferències dels pacients
Pràctiques com elaborar una història de vida, habilitar espais perquè els pacients puguin rebre i jugar amb els seus néts o flexibilitzar els horaris d’atenció poden ajudar a dignificar l’estada dels usuaris als centres. “A vegades, només cal saber escoltar el pacient i, sobretot, tractar-los amb dignitat i amb els conceptes adequats. No cal referir-nos a bolquers, quan hi ha altres paraules que són menys feridores per una persona d’edat avançada”, explica Bermejo.
En aquest sentit, l'experta apunta que caldria fer un diagnòstic de la situació de cada centre a través d’escoltar els treballadors i els pacients. Posteriorment considera que "cada centre s’hauria de comprometre a aplicar alguna de les preferències dels usuaris”. Per fer-ho, recorda que la família, els treballadors i els gestors del centre han de creure en el model, ja que insisteix que “és cosa de tots aplicar el concepte d’Atenció Centrada en el Pacient”.